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Espaço Jurídico – Minuto família


Por: Drª Luana Vasconcelos Herradon
Data: 30/01/2023
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Seu voo atrasou ou foi cancelado nos últimos 5 (cinco) anos, saiba como você deve agir nesse tipo de situação

Primeiramente devemos entender o porquê os voos atrasam tanto.

Temos vários tipos de situação, pode ser por vários motivos, dentre eles os problemas meteorológicos, greve de funcionários ou até mesmo conflitos externos ou desastres naturais. 

Quando isso acontece, o passageiro de imediato tem o direito de informação, e além disso, uma assistência material, essa assistência é determinada pelo tempo de espera do passageiro até o próximo voo. 

Além disso, a assistência material não exclui o passageiro de receber a indenização por parte da companhia.

Para isso é importante o passageiro estar sempre atento e com todos os meios de provas ao seu favor, como por exemplo: comprovante de pagamentos, e protocolos. 

Sendo assim, dependendo do tempo de espera no aeroporto, ou o transtorno que todo o atraso ou cancelamento causou, podendo a vítima ser indenizada e até receber vouchers para outros voos. 

Desse modo, caso você esteja passando por uma situação parecida, entre em contato com um profissional de sua confiança que irá te auxiliar da melhor maneira possível.

Drª Luana Vasconcelos Herradon


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