Um ruído, na comunicação, pode ser considerado como uma barreira que impeça que a comunicação seja realizada de maneira eficaz. Assim, a mensagem pode não atingir seu objetivo, ao ser emitida ou recebida com distração.

Dentro da comunicação empresarial, também acontece a dificuldade na transmissão da mensagem e esses ruídos podem ter 7 naturezas: físicas, técnicas, semânticas, psicológicas, fisiológicas, organizacionais e culturais.

No caso dos ruídos de natureza física, trata-se de ruídos de obstáculos tangíveis que dificultem a transmissão da informação, como o caso de sons altos ou objetos que abafam a mensagem a ser ouvida.

Ruídos de natureza técnica estão relacionados à problemas no canal de comunicação, estrutura pela qual a informação passa, como queda de internet, telefones sem funcionamento e etc.

Já no caso de ruídos de natureza semântica, correspondem à problemas relacionados à linguagem e ao tom utilizado, que não consigam ser compreendidos pelos termos de linguagem ou tom de voz empregado.

Ruídos de natureza psicológica são aqueles presentes no destinatário, quando por questões psicológicas e emocionais, impedem a real compreensão da informação.

Por sua vez, os ruídos fisiológicos são aqueles que também impedem o destinatário de receber a informação de forma correta, assim como o ruído de natureza psicológica, porém este de maneira fisiológica, como problemas de saúde, cansaço extremo e etc.

Ruído de natureza organizacional acontecem quando os colaboradores não conhecem ou ignoram os canais de comunicação esperados na organização. Podem ser amenizados quando se conhece a cultura organizacional para adequar os canais ideais a serem utilizados.

Por fim, o ruído de natureza cultural acontece quando há uma divergência cultural entre os colaboradores. É muito comum perceber entre diferentes gerações, principalmente em relação a linguagem utilizada, entre outros.

Vale ressaltar que assim como nas organizações, esses ruídos também estão presentes na sociedade em geral e que também podem ser amenizados utilizando as adequadas ferramentas para que a comunicação chegue de maneira eficaz no destinatário.