Treinamento reuniu equipes das regionais São Paulo, Noroeste e Sudoeste para alinhar estratégias de concessão de crédito e mitigação de riscos.

Nos meses de agosto e setembro, a Cresol Pioneira promoveu um treinamento focado em gestão de carteira e prevenção da inadimplência para os colaboradores das agências das regionais São Paulo, Noroeste I e II e Sudoeste. Sob o tema "Da Concessão ao Recebimento", a capacitação abordou a sustentabilidade operacional e os pilares estratégicos de análise e acompanhamento de crédito da instituição financeira cooperativa.

Organizado pelas regionais da cooperativa, o evento teve apresentações do diretor de operações, Leandro Mora, e do gerente administrativo, Marcos Horodeski. Durante os encontros, foram debatidos tópicos como o cenário econômico, a constituição de provisão sob o modelo de Perda Esperada — conforme as diretrizes da Resolução 4966 —, a análise preventiva por carteira e a atuação dos comitês de risco.

Segundo o Diretor de Operações, Leandro Mora, a abordagem dos temas concessão de crédito e gestão da inadimplência é estratégica e decisiva para a construção de uma relação duradoura e saudável com os cooperados, bem como para a manutenção da qualidade dos ativos da cooperativa. Nesse contexto, a atuação responsável na concessão de crédito e o acompanhamento contínuo da carteira são fundamentais para equilibrar o crescimento dos negócios, a segurança das operações e a sustentabilidade dos resultados, garantindo aos nossos cooperados uma relação de valor e resultados satisfatórios. Para isso, nossa cooperativa conta com um quadro de colaboradores em constante aperfeiçoamento, preparado para atuar de forma cada vez mais técnica, preventiva e estratégica. Além disso, utilizamos recursos de inteligência artificial e análise de dados para apoiar a identificação, a antecipação e a mitigação de riscos relacionados à concessão de crédito e à gestão da inadimplência. Essa combinação entre pessoas capacitadas, tecnologia, gestão de riscos e proximidade com os cooperados fortalece nossa capacidade de tomar decisões mais assertivas e contribui para a construção de uma cooperativa cada vez mais sólida e sustentável.

Mora destacou ainda que, a atuação preventiva é aliada aos valores do cooperativismo. “Visão educativa e cooperativa: especialmente no sistema cooperativo de crédito, a inadimplência é tratada de forma consultiva: orientando os associados sobre a gestão do fluxo de caixa e o uso consciente do crédito, atuando como um parceiro de negócios em vez de apenas um credor”, destacou o diretor.

A iniciativa visa reforçar a proximidade com os cooperados desde o momento do diagnóstico da conceção do crédito até o momento do recebimento, garantido a sustentabilidade das operações. Para o gerente de negócios Pessoa Jurídica (PJ) da agência da Cresol no município de Terra Rica (PR), Rafael Mariano, o alinhamento é essencial para o alcance dos objetivos da instituição. “A capacitação foi fundamental para traçarmos estratégias assertivas diante do cenário. O foco principal foi analisar nossa carteira de forma estratégica, aprimorando os critérios para novas concessões e a recuperação de ativos. Além disso, foram discutidas as melhores formas de abordagem e a importância de compreender a real necessidade de crédito do cooperado, visando mitigar riscos”, afirmou Mariano.

Sobre a Cresol 

Com 31 anos de história, mais de 1 milhão de cooperados e 1.050 agências de relacionamento no Brasil, a Cresol é uma das principais instituições financeiras cooperativas do país. Com foco no atendimento personalizado, fornece soluções financeiras para pessoas físicas, empresas e empreendimentos rurais.