Iniciado há muitos anos, o Marketing Social é adotado por uma organização, para apoiar determinada causa sem fins lucrativos. O objetivo do Marketing Social é mudar a capacidade cognitiva, valores, ações ou comportamentos das pessoas.

Segundo Philip Kotler, o pai do Marketing, são alguns exemplos de possíveis metas de uma campanha de Marketing Social:

- Campanhas cognitivas: explicar o valor nutritivo dos diferentes alimentos; explicar a importância da preservação ambiental.

- Campanhas de ação: atrair o público para vacinação em massa; motivar o público a votar “sim” em determinada questão; motivar o público a doar sangue; motivar as mulheres a fazer exame preventivo.

- Campanhas comportamentais: desestimular o consumo de cigarro; desestimular o uso de drogas; desestimular o consumo excessivo de álcool.

- Campanhas de valor: alterar ideias sobre o aborto; mudar a atitude de pessoas intolerantes.

Seguindo o processo de identificação como “onde estamos” para determinar o foco do programa e identificar o propósito da campanha, conduzir a análise do ambiente e examinar iniciativas anteriores e semelhantes. Após isso, “para onde queremos ir”, selecionando o público-alvo, estabelecendo objetivos e metas e analisando o público-alvo e a concorrência. O terceiro passo, “como chegaremos lá”, projetando a oferta do produto no mercado, administrando os custos da campanha, como distribuir o produto e como será feita a comunicação da campanha. Por último, “como permaneceremos no caminho certo”, desenvolver um plano para avaliação e monitoramento, estabelecer orçamentos e encontrar fontes de financiamento e concluir um plano de implementação.

Dessa forma, através das ações, empresas privadas ou o próprio governo pode alcançar objetivos que busquem ajudar as pessoas a viverem melhor, visando a saúde, a vida e melhorar a qualidade de vida em nossa sociedade.

O Marketing Social também pode ser associado às empresas que visam fins lucrativos, com a intenção de agregar valor à sua marca por conta da preocupação social. Um exemplo muito próximo que estamos vivenciando esse mês são as campanhas do outubro rosa onde diversas empresas têm divulgado a importância do auto exame e da prevenção contra o câncer de mama.